En todo proceso o actividad hay elementos o circunstancias que contribuyen más que otras a que éste se produzca verdaderamente. La comunicación es un proceso que equivale a determinadas posturas, tendencias, actitudes, comportamientos, deseos, resultados, intenciones, realidades y pretensiones… Es verdad: tiene muchos vectores, muchas maneras de comprenderla, de aprehenderla, de interpretarla.
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Recuperar la credibilidad en el proceso comunicativo
Hagamos un poco de recopilación y de resumen de cuanto sabemos. Quizá así hallemos algunas claves más. La comunicación podría ser considerada, figuradamente, una especie de poliedro. Hay muchas caras, como nos explican todos los teóricos desde Chomsky y Ferdinad de Saussure hasta nuestros días. Hallamos, en este proceso, al emisor, al receptor, así como el mensaje con su código, el canal, el contexto, la retro-información y toda una metalingüística y unos significantes gestuales, proxémicos, etc. Todo esto está muy bien que lo reseñemos y hasta que lo repitamos. Son elementos y recursos básicos. Nadie lo duda, pero conviene que insistamos en algo que se da por conocido, y que no siempre es así: la comunicación necesita verdad, la verdad. Precisa que sea creíble, verosímil. Si los demás no creen, por las barreras que fuere, en la verdad que estamos contando, todo lo demás huelga, no tiene sentido.
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